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Mi pedido sin recibir

Después de mes y medio hecho mi pedido y mandar varios email sin obtener respuesta,sigo sin saber nada,el dinero esta descontado y el envió sigue sin llegarRuego se me envie o conteste inmediatamente o tomaré otras medidasGracias

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Problema con envío

ES10011345801960001010001D0N ese es el número de seguimiento, hace 8 días el intento de entrega fue fallido y ya no sé nada más de mí paquete, nadie me ha dicho donde puedo recogerlo ni nada...

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