Me han bloqueado temporalmente la actividad en eBay

[eoutlet_es]

Hola a todos, he sido bloqueado temporalmente:

Atención, comprador
¡Atención!
Se ha bloqueado temporalmente tu actividad en el sitio de eBay con el fin de proteger tu cuenta. A veces restringimos una cuenta hasta que su usuario nos facilita información de verificación adicional; el objetivo es conservar un entorno comercial seguro. La restricción no significa que cuestionemos tus actividades ni tu reputación en eBay. En esta ocasión, quisiéramos pedirte que completaras el proceso de verificación. Pulsa aquí.

Eres un miembro valorado de nuestra comunidad y deseamos seguir manteniendo nuestra colaboración contigo. Te agradecemos tu colaboración para verificar tu cuenta lo antes posible.

Si no puedes completar el proceso de verificación mediante el vínculo que te proporcionamos, usa el vínculo siguiente; te llevará a nuestro servicio de asistencia en directo por Internet, donde te atenderá un especialista en cuentas. Pulsa aquí


Supongo que es por que he pujado y comprado por valor de varios miles de euros desde mi casa (normalmente lo hago desde la oficina, con otra IP), el tema es que tampoco puedo poner a la venta artículos y naturalmente las soluciones que se me dan no sirvan para nada (me piden un PIN que no se lo que es) y el teléfono de atención a los PowerSeller no esta activo durante el fin de semana, he escrito a Atención al cliente y nadie me ha contestado.

Necesito comprar material y no puedo ¿alquien sabe como solucionarlo?

Toni

[mundo-portatil]

Te recomendaria lo primero mandar un mensaje a ebay al servicio de Power Seller que responden en 24 horas:

http://contact.ebay.es/ws/eBayISAPI.dll?ContactUs&wftype=2001&rcode=PS%25S00415&subject=PowerSeller&...

O llama al servicio con Skype y habla con el empleado de ebay, pero por suspensiones alli no suelen decir nada

Lo mejor que puedes hacer es seguir sus pasos a raja tabla

Atentamente

Camilo Nuñez^^

[severus@ebay.com]

g7internet

¿Podrías confirmarme si todavía tienes ese bloqueo?


Yo soy Severus

[eoutlet_es]

Hola Mundo-portátil, gracias por contestar.

Hola Severus, gracias por tu interés, te cuento:

Hoy lunes por la mañana he intentado comprar y ya había desaparecido la restricción, no obstante he llamado a atención al Power Seller y me han comentado que no había ningún tipo de restricción en mi cuenta y que preguntarían al Dpto. que lleva estos temas a ver por que hubo esta restricción, esta mañana he recibo un escrito de Atención al Cliente que dice:
En relación a tu consulta a través de la vía telefónica, te envío la
siguiente información:

Nuestros expertos están analizando tu cuenta en estos momentos y
adoptarán todas las medidas necesarias para evitar inconvenientes de
este tipo a partir de ahora.

Ten en cuenta que este proceso puede tardar unos días. Si recibes más
avisos sobre este tema, puedes ignorarlos.

Te agradecemos el tiempo que has dedicado a ayudarnos en este asunto y
apreciamos tu paciencia y comprensión.

Si tienes alguna pregunta más no dudes en contactar con nosotros.

Esta tarde he subido varios artículos para vender y no he tenido ningún problema, si observo algo raro te escribo.

Abusando de tu interés te comento otro tema, estamos teniendo problemas con los envíos ya que no sale la segunda dirección de envío y nos llegan devueltos con el consiguiente cabreo de los compradores y nos toca pagar a nosotros los portes, la semana pasada les volví a comentar a los de Atención al cliente Power Seller y me dijeron que estaban sabedores pero que de momento no hay solución.

Saludos y gracias