¿Severus?

[peloponeso]

Hola Severus,
¿andas por ahí?

saludos
j.

[severus@ebay.com]

Sí, aquí estoy

:-D

y del lado de allá... ¿Hay alguien?

:-(

[cochesdemetal_es]

Hola jóvenes ;-)

[peloponeso]

hola, Severus,
me imagino que has estado muy coupado.
Tenía un par de cuestiones pendientes y me gustaría que tu pusieras luz en ellas.
gracias
j.

[severus@ebay.com]

Pues expónlas a ver si te puedo ayudar

[peloponeso]

hola,
son cuestiobnes sobre los impagos.
Antes cuando se abría una disputa por impago, si el comprador no respondía, se cerraba y no tenía derecho a voto. También, si pagaba después, se marcaba como pagado y Ebay te volvía a quitar la comisión de venta.
Ahora,
1. no sé cómo ver si el comprador ha respondido usando el formulario (o el correo normal de ebay) y si, entonces, dejará de tenr derecho a voto.

2. Al pagar a posteriori, yo no encuentro ningún sitio para quitarle la amonestación.

¿dónde lo miro? ¿qué hago mal?
gracias
j.

[rascolnicov]

lo que pregunta peloponeso también me interesa saberlo, en especial el segundo punto, hace dos días que se espera respuesta.

[severus@ebay.com]

yo he hecho la pregunta porque no sé cómo va este tema

[peloponeso]

severus:
gracias. a ver si dicen algo, porque estmos todos igual.
¡mira que hay que leer letra pequeña, pero eso no lo veo ni en la pequeñísima! 🙂

un saludo
j.

[rascolnicov]

a ver si ebay nos va a sancionar por no devolver la comisión de la venta a los que pagaron después de cerrar la reclamación.

[peloponeso]

Hola, Severus,
¿tienes información sobre el asunto?
por favor, no se te olvide, porque es muy importante.
un saludo y gracias
j.

[severus@ebay.com]

peloponeso

Desgraciadamente no tengo respuesta todavía. Sin embargo hay algo que puedo decir de mi propia cosecha:

— Lo de los mensajes debe ser un error, pues hasta ahora ha funcionado.
— La política de eBay es que un voto no se retira nunca, haya o no haya pagado, tenga o no amonestación el comprador; eso es lo establecido. Sin embargo leed este enlace: http://pages.ebay.es/help/feedback/losing-privileges.html
Mientras no se actualice este enlace, si estáis en ese caso enviad la reclamación a eBay haciendo mención de lo que dice el enlace. Aseguraros primero de leer el enlace antes de hacer la reclamación de retirada de votos y segundo aseguraos de que estáis en ese caso.

[rascolnicov]

Severus:
no nos referimos a retirar votos, el voto del vendedor, al no poder ser más que positivo, no vale absolutamente para nada.
Nos preocupa el que algunas veces un comprador ha pagado después de cerrar la disputa, antes se podía eliminar la sanción al comprador y ebay nos volvía a cobrar la comisión de la venta.
De hecho ha ocurrido que un comprador ha pagado en esa situación, y no hay forma de retirar la reclamación, como antes.

[severus@ebay.com]

rascolnicov

Sí, yo entendí la pregunta. Lo que no tengo es la respuesta. Mi aclaración era a ese otro caso.

[peloponeso]

Hola, Severus,
¿has podido saber algo más del caso?

un saludo y perdona la insistencia