1 SOLUCIÓN ACEPTADA
Soluciones aceptadas
Hola franrejan-0,
Hay algo que no cuadra y te explico:
Según especificas en la consulta dices que hace 6 meses te enviaron una pantalla de móvil defectuosa que te costo 30€ y que te hicieron devolverla por correo certificado + 9€.
Esa devolución fue entre mensajeria de eBay, es decir entre vosotros... ya que las devoluciones no funcionan así.
Toda devolución debe existir una reclamación en eBay o en Paypal dependiendo si la Compra es nacional que Internacional.
Que es lo que debes hacer pero ya:
Te vas a buscar esa compra en Paypal y abres una reclamación por "devolución" y le dices la verdad que el vendedor me dijo por eBay que tal y tal y tal pero a día de hoy estoy sin dinero y sin la pantalla de móvil y que dispones del Justificante de Devolución de los 9€.
También recuerda que los casos abirtos por Paypal te cubren hasta 30€ para devoluciones pero debes de darte de alta https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/refunded-returns antes de proceder a la devolución.
Lo malo es que los 9 Euros que tu pagaste los has perdido, lo bueno es que puedes recuperar lo pagado incialmente si estas a tiempo ya que son exactamente 180 días.
Ahora ya dependes de Paypal.
Hola franrejan-0,
Hay algo que no cuadra y te explico:
Según especificas en la consulta dices que hace 6 meses te enviaron una pantalla de móvil defectuosa que te costo 30€ y que te hicieron devolverla por correo certificado + 9€.
Esa devolución fue entre mensajeria de eBay, es decir entre vosotros... ya que las devoluciones no funcionan así.
Toda devolución debe existir una reclamación en eBay o en Paypal dependiendo si la Compra es nacional que Internacional.
Que es lo que debes hacer pero ya:
Te vas a buscar esa compra en Paypal y abres una reclamación por "devolución" y le dices la verdad que el vendedor me dijo por eBay que tal y tal y tal pero a día de hoy estoy sin dinero y sin la pantalla de móvil y que dispones del Justificante de Devolución de los 9€.
También recuerda que los casos abirtos por Paypal te cubren hasta 30€ para devoluciones pero debes de darte de alta https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/refunded-returns antes de proceder a la devolución.
Lo malo es que los 9 Euros que tu pagaste los has perdido, lo bueno es que puedes recuperar lo pagado incialmente si estas a tiempo ya que son exactamente 180 días.
Ahora ya dependes de Paypal.
