Hago una mejor oferta por un smartphone que ofrecen muy caro y a pagar mediante transferencia. El vendedor sólo tiene dos votos en ebay. No acepta pero me hace una contraoferta con poca diferencia. Contacto con ebay preguntando por los riesgos de pagar a un vendedor desconocido por transferencia y ebay no me da ninguna garantía ni seguridad, pero comprende mi preocupación. Como necesito el teléfono, acepto con la condición de pagarlo por PayPal.
Como el vendedor accede, le pido la dirección registrada en PayPal para efectuar el pago y, días más tarde, me responde que no, que quiere el pago por transferencia. Como no puedo asumir el riesgo, le comunico que debemos anular la transacción, considerando que él se ha retractado en las condiciones pactadas.
Compro otro artículo mejor y por un precio más razonable, pagado por PayPal y pido a ebay que indiquen como anular la transacción al vendedor que se había retractado, porqué intuyo que es un vendedor novato y puede desconocer el trámite.
En vez de eso, ebay me exige que le pague y recibo amenazas del vendedor sobre abrir un caso por falta de pago. No se pueden abrir casos hasta pasados 10 dias, ebay no me lo permite a mi pero sí al vendedor y me llega la notificación a los dos días.
¿Esta es la forma que tiene ebay de ayudarnos?. ¿Está a favor de los que no cumplen con las condiciones establecidas?. ¿O es que redactan mal sus respuestas automáticas?.
