MIREN ESTE VOTO NEGATIVO NUESTRO. OPINIONES??

[portatilmovil]

Hola,

Recientemente hemos recibido un voto negativo y injustificado.  El comprador nos ha votado negativamente con el motivo de que el producto que nos ha comprado es caro. En el comentario del voto indica:  "Producto caro lo compre porque lo necesitba nada mas"   He contactado con el comprador para solucionar esto y no contesta.  LA verdad es que es una pena que nos voten negativamente por esto.  El producto se ha puesto a ese precio ya que nosotros tenemos en cuenta precio de compra y se pone a precio de venta al precio correspondiente. A parte de que nuestros productos son de alta calidad y no vendemos productos de baja calidad.  Que opinais ustedes.  Que recomendais hacer?

Muchas gracias por vuestra atención!

[byotechnica · Accepted solution]

Es claramente injusto y las nuevas politicas de votos para vendedores pueden estar  a tu favor.

En este enlace de Atención al cliente para el abuso, retiro y eliminacion de votos explicales y pideles que te lo quiten.

Con tu historila no debería haber problema. El precio de un artículo no es motivo de voto negativo.

Leete estas novedades aqui: http://sellerupdate.ebay.es/autumn2013/improved-feedback-removal

Por cierto, las normas del foro no permiten poner seudónimos. El moderador editará tu mensaje despues.

[cerovotos]

No creo que merezca la pena darle más vueltas. Apenas afecta a tu puntuación, y cualquiera que lo vea entiende que es un comprador tiquismiquis. Puedes añadir un comentario irónico, o si realmente te preocupa, enviarle una solicitud oficial para que lo modifique a cambio de devolverle 10 euros, pero eso sería un poco cutre por tu parte

[cerovotos]

O intentar lo que dice Byotechnica

[portatilmovil]

Gracias por tu respuesta Byot . Así lo haré y  a ver si lo solucionan.   Nosotros últimamente enfocamos nuestas ventas por nuestra propia  página web ya que por lo que se ve no es para nada bueno depender solo de Ebay. Son muchas preocupaciones por motivos así y muchas veces el sistema de votos no es del todo justo

Un saludo

[portatilmovil]

También existe esta posibilidad.... Aunque no merezca el comprador ningún descuento creo. El problema es que si acostumbramos a los compradores de esta forma, compradores así pueden repetir su compra.."cara"

[cerovotos]

Pues no. Yo desde luego no le devolvería ni un céntimo

[softmanta]

Yo juraría que si reclamas a ebay te retirara el comentario pero puede que no te quite el negativo.

[portatilmovil]

Ya lo he reclamado pero prefiero que no me quiten el comentario. Por lo menos la gente sabrán el motivo de este voto

[byotechnica]

Por lo menos respondelo

Responder a votos recibidos

[portatilmovil]

Si no me lo quitan responderé mañana

[portatilmovil]

Increíble. Despues de denunciarlo a Ebay me han quitado este voto directamente,  Los de Ebay han tardado solo un día en hacerlo!  No esperaba tan rápida gestion. Al dep de Ebay:   Gracias por ser justos!

Gracias por todo compañeros del foro, solucionado!

[byotechnica]

Me alegro 😄

[maquillaje74]

No me parece justo que se le otorge una mala puntuación, quizás a sido un error, pero lo importamte de esto es poder solucionar las cosas sin afectar a nadie incluida yo.

[maquillaje74]

Bueno, a lo mejor  todos podemos errar en algún momento de nuestra vida y de los errores se aprende, a mi esto me a pasado ahora antes nunca, y no lo veo trájico solo que mis pedidos no estan pagado y estan retenido, a mi me gusta darle una oportunidad mas a las personas (ojo aclarando que si esa persona te a hacho un daño grave o que te aya perjudicado en tu vida eso, es otra cosas; e ahí cuando debemos machacar al dañino).