Cupon descuento.

[amiravet]

Hola, acabo de pagar una videocamara en ebay y he pagado con paypal, ya que me beneficiaba de un descuento del 15%.
Le he dado check al cupón a la hora de pagar y me salía el descuento, así que lo pagué, en cambio he recibido el recibo y me factura como que he pagado el precio íntegro del producto, sin descuento. Entro en paypal y me aparece lo mismo.
Quiero saber si se me ha aplicado el descuento y donde puedo encontrarlo.
Un saludo

[brudoll45]

Por favor, usad el buscador. Han preguntado lo mismo en un post inmediatamente anterior al tuyo.

http://comunidad.ebay.es/t5/Pago/alguien-ha-comprado-este-fin-de-semana-pasado-con-un-cupon/m-p/3552...

[amiravet]

No veo resolución al problema, por eso he abierto el hilo.

[byotechnica]

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amiravet escribió:

No veo resolución al problema, por eso he abierto el hilo.

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Pues debe ser por que no lo has leido del todo...

El moderador del foro Allan explica como hacerlo aquí...

http://comunidad.ebay.es/t5/Comprar-en-eBay/Alguien-ha-podido-usar-el-cup%C3%B3n-descuento-CESDEC15/...

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allan@ebay.com escribió:

Hola a tod@s,

Me acaban de informar que hay un problema técnico al canjear el cupón. Los usuarios que hayan completado la transacción y no hayan podido utilizar el cupón, por favor contactar con el servicio de atención al cliente brindando todos los detalles de la transacción y el código del cupón.

Lamentamos los inconvenientes causados por este hecho.

Saludos

Allan

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Y aqui un usuario hizo lo que dijo Allan y le han respondido de Atención al Cliente esto...

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lrk_89 escribió:

Por si sirve de ayuda, desde el chat me han dicho que reembolsan en un plazo de 7 días, el 15% de descuento en la misma cuenta del paypal.

Como he comprado el articulo mientras estaba en el chat me lo han podido gestionar y todo bien.
Así que a ver en una semana..

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http://comunidad.ebay.es/t5/Comprar-en-eBay/Alguien-ha-podido-usar-el-cup%C3%B3n-descuento-CESDEC15/...

[amiravet]

Muchas gracias, muy amable, voy a ponerme a ello.

[amiravet]

Ya lo he comunicado a través de chat, y me han dicho que se abonará la cuantía del cupón en mi cuenta paypal.

Han sido muy rápidos y muy atentos, gracias por solventar el problema.