¿Como reclamar un producto pagado y que no me ha llegado?

[davialonsosanto-0]

Hola me hola mira me pongo en contacto con vosotros porque hacerte una reclamación ya que he pedido un pedido el día 15 y todavía no me ha llegado y qué era lo que yo quiero reclamarlo porque claro a mí ya me lo han descontado y no lo veo justo