Hola, el vendedor esta fuera de ebay, el articulo no me llego, perdi mi dinero?

[raulantonizapataromer_0]

buena tardes, en diciembre hice una compra a un vendedorm, la fecha prevista era el 15 de enero, el articulo no me llego pero decidi esperar un mes ya que a vces el paquete llega poco despues a la fecha, cuando ingreso y busco al vendedor ebay me dice que el vendedor ya no existe ni el articulo, cuando pido un reembolso el sistema me dice que ya no tengo derecho, abri una solicitud obviamente el vendedor no me respondio porque ya no existe, ebay ya no me puede ayuadar? pierdo mi dinero? fui robado?

[giuseppe.it@ebay.com]

Hola raulantonizapatarom…,

Lamento que te haya ocurrido eso.

Quisiera avisarte, primero, que si han pasado 30 días de la compra, no va a ser posible abrir una reclamación por artículo no recibido: pages.ebay.es/help/policies/money-back-guarantee.html

Si pagaste con PayPal, de todas maneras, puedes contactar con ellos para comprobar la posibilidad de abrir una reclamación por artículo no recibido; tienes 180 días para hacer esto.

Saludos,

Giuseppe