Cómo evitar la estafa de algunos compradores

[Anonymous]

Quizá sea la pregunta del millón. Me gustaría saber si frente a la estafa de algunos compradores de solicitar devolución del artículo con el consiguiente reembolso, y devolver cualquier cosa menos el artículo, quedandose con éste y con el dinero devuelto (paypal mediante), hay alguna estrategia para evitarlo o defenderse.

He leído en este foro varias situaciones así y quiza alguien sepa como solucionarlo.

Gracias

[omg_they_killed_ibei]

Depende, pero en general no puedes.

A mi me acaban de estafar descaradamente (te aseguro que descaradamente), y la respuesta de ebay ha sido:

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Se que estas situaciones pueden hacer repensar tu actividad en eBay, sin embargo te a seguro que estaremos estudiando tu caso al detalle caso recibas un voto negativo así lo que te pido es que aportes todas las pruebas que tengas cuando eso suceda además de que te apoyamos si decides poner una denuncia en la comisaria y por ultimo te sugiero que bloquees a este comprador, es decir que no vuelva a comprar o pujar por tus artículos.

Comprendo que esta no fuera la respuesta que esperabas, pero confío en que esto ayude a aclarar nuestra postura que es estar de tu lado y por cada paso que se de en esta situación te pido que nos contactes.

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Me parto de risa!!! El resumen es: nos da igual lo que te haga el comprador, por que un comprador siempre tiene la razón y los vendedores sois unos estafadores.

[Anonymous]

tiendatec: Gracias por tu aporte. La respuesta que has recibido de ebay es un brillante y muy estudiado trabajo de oratoria, pero en lo RESOLUTIVO: Cero patatero. Es la típica respuesta que tienen que dar los teleoperadores que reciben reclamos y quejas: Hacer sentir al usuario que se le comprende su situación, pero de SOLUCIONARLE el problema: NADA.
De momento solo se me ha ocurrido quitar de los modos de pago el que permite esta estafa. Y si ya las ventas eran pocas aceptandolo, ahora son menos. Pero por lo menos no tengo esas sorpresas que reciben tantos vendedores.
Puestos a ceder, no me importaría aceptar el cambio de parecer al recibir el artículo, aunque ya implica que te hagan perder el tiempo y enaltecer el capricho y la irresponsabilidad. Pero tener que aceptar las estafas de devolución en las que no te devuelven el artículo, sin ninguna defensa posible, me parece demasiado.

[traianvs_imp]

Ebay cuando ve la oportunidad de apropiarse de un céntimo le da igual lo que le haya ocurrido al vendedor y si ha sido objeto de una estafa por las políticas de ebay que solo consiguen animar a los estafadores a seguir robando gracias a ebay y a paypal.

desde ya: EXIJO QUE SE REVISE LA POLÍTICA DE VENTAS DE EBAY, PERMITA A LOS VENDEDORES VOTAR NEGATIVO Y EN UN CASO COMO ESTE EXIGIR ANTES LA DEVOLUCIÓN DEL ARTICULO Y DESPUES LA DEL DINERO AL VENDEDOR O AL MENOS QUE SE INVESTIGUE DE VERDAD EL CASO Y NO DEN SIEMPRE LA RAZÓN AL COMPRADOR Y QUE EN EL CASO DE DEVOLUCIÓN DEL ARTICULO Y DINERO SE DEVUELVA LA COMISIÓN POR VENTA REALIZADA.

[Anonymous]

Traia: Gracias por tu comentario aunque no es una solución inmediata a mi pregunta. Las estafas de los compradores supongo no es solo un problema de ebay, sino de la masificación del comercio por internet, entrando gente indeseable a buscar ventajas. Otra cosa es que Ebay aun no haya perfeccionado las políticas para evitarlo o disminuirlo, ye stemos pacediendo las cosecuencias muchísimos vendedores.
En cuanto a que primero sea la devolución del artículo y luego del dinero, te digo como víctima actual de una devolución que hice siendo yo el comprador, que paypal me exigió que primero devuelva el artículo. Ya lo hice. Pero el problema es que el correo de muchos países, por ej. Francia, Reino Unido, y ni hablar de países menos "avanzados" no informan de la entrega del envío. Por lo tanto mientras no consiga esa información no me devuelven lo que pagué. Me siento como un tarado porque ya devolví el artículo y no es nada seguro que me devuelva paypal el dinero. El vendedor debe estar riéndose de mi.