A ver, que te estás liando y no te dicen nada concluyente.
Lo que has hecho, ha sido "cancelar la transacción" y ahí quedas a expensas de que el comprador la acepte o no, como te ha sucedido a ti. El comprador la ha rechazado y has perdido los 33 euros ya sin vuelta de hoja.
En lugar de cancelar la transacción, tenías que haber escogido la otra opción, porque había dos. La de "el comprador no ha pagado".
En ese caso, transcurridos 4 días de la apertura del caso, hubieras recuperado las comisiones y el comprador habría sido amonestado, pero has cometido un error.
Las cancelaciones siempre tienen que ser de mutuo acuerdo y estar seguro de que serán aceptadas.
Los impagos son cuando pasa eso, que no te pagan, ni te contestan.
Intenta escribir un mensaje a atención al cliente y explicarles el caso, pero me temo que has perdido ese dinero.
