COMO REABRIR UN CASO

noelitanoelita
Usuario de la Comunidad

Buenas a todos los usuarios de Ebay, mi duda es la siguiente, tenia dos ventas y pasaron los días reglamentarios de pago, así que se abrió un caso atomatico de impago, pasaraon los siguientes 4 días, pero el comprador se puso en contacto conmigo ya que tuvo un problema, pero el problema es que mi otro compañero no lo sabía y cerro el caso, yo claro esta quiero cancelar eso, ya que el comprador va a hacer el pago y no quiero que Ebay le sancioné.

¿Que tengo que hacer para arreglar este asunto?

Respondan cuanto antes, gracias.

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softmanta
Usuario de la Comunidad

Y despues de que el comprador haya pagado, tiene que recurrir el caso de impago ante ebay.

http://contact.ebay.es/ws/eBayISAPI.dll?ContactUs&wftype=2005&rcode=NB%25P10007&subject=Recurso%20co...

softmanta
Usuario de la Comunidad

Ve a tu ebay y marca el articulo como pagado.

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