COMO RECUPERO EL DINERO QUE UN COMPRADOR HA CANCELADO?

[the_fashion_buyer]

Hola a tod@s!

Tengo un problema y es el siguiente:

Hace poco he vendido un artículo;la persona que lo compró está satisfecha,ya que me ha votado positivamente,lo que significa que el artículo llegó en perfectas condiciones a su domicilio.Hasta ahí todo está bien.
Pero días después comprobé en paypal que habían retenido temporalmente el dinero que me pagó.Y hasta ahora,después de unos cuantos días,no he recuperado mi dinero.La persona debió cancelar el pago.Con lo cual me he quedado sin artículo y sin el dinero.

Agradecería mucho quien me pudiera ayudar con este tema porque por mucho que he contactado con ebay y paypal no me dan una solución.

GRACIAS!

[the_fashion_buyer]

Gracias por vuestras respuestas pero no solucionan mi problema.Ya que yo le envie el articulo cuando esa persona me pago logicamente y constaba en paypal.Paypal ya libero el dinero y se lo devolvio a ella!por lo tanto ella fue la que cancelo el pago