CUENTA VENDEDOR REGULAR

tiny_deal
Usuario de la Comunidad

Hola,

 

Mi cuenta de vendedor se encuentra en estado regular con una puntuación bastante decente que os dejo mas abajo de los ultimos 3 meses.

 

Valoraciones detalladas medias como vendedor Tu media Valoración baja(1 o 2)

El artículo es como se describía4.631.59% (4)
Comunicación4.671.20% (3)
Tiempo de envío4.193.99% (10)
Gastos de envío y manipulación4.571.99% (5)

 

Se que es debido al tiempo de envio en el que he sobrepasado el 2,40% permitido, pero si indico en el anuncio el plazo de entrega y este se cumple, hasta incluso pongo la coletilla que si no esta de acuerdo no compre, puedo hacer algo para evitar que me pongan una valoración baja?

 

Este estado ha provocado que mis ventas hayan bajado de forma drastica ya que en busqueda por relevancia me encuentro en las ultimas posiciones.

 

Alguna ayuda o consejo de como proceder. Hacen de nuevo la revisión el dia 20 pero claro es otro mes igual al final de la cola y mis precios son de los mas baratos 😞

 

Gracias

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Respuestas (4)

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byotechnica
Usuario de la Comunidad

Siento decirte que por debajo de 4,8 es mucho menos que regular.

 

Tu cuenta se encuentra en un estado bastante malo, por no decir algo mas gordo. Demasiados negativos y las valoraciones por los suelos, sobre todo en los dos apartados de envío.

 

El dropshipping es malo, pero que ademas digas que tus artículos estan en España, no solo está mal de cara al comprador, es que Ebay no lo permite. Y eso es lo que te esta quemqando la cuenta. Te va a costar mucho arreglarla.

 

Se que es debido al tiempo de envio en el que he sobrepasado el 2,40% permitido, pero si indico en el anuncio el plazo de entrega y este se cumple, hasta incluso pongo la coletilla que si no esta de acuerdo no compre, puedo hacer algo para evitar que me pongan una valoración baja?

Asi no convences a nadie. Como te dije, la gente ve la información de envío y ve España y recibe de China. Es que ni siquiera has quitado la marca de agua de la web de tu proveedor... Bueno tu seudónimo te delata. 😛

garcri
Usuario de la Comunidad

Consejo ninguno, tu cuenta no tiene remedio, tus anuncios no dicen la verdad y el comprador se siente engañado. Me gustaría ayudarte, pero el problema lo generas tu mismo y así es difícil solucionarlo.

Lo normal es que tus anuncios se vayan al fondo de los listados, Ebay premia el buen servicio. 

softmanta
Usuario de la Comunidad
creo que a ti te mide a 12 meses. Debes de poner ya el envío gratis de lo contrario podría seguir bajando y ebay no permite nada por debajo del 4.5. . El tiempo de envío lo tienes al 4.1 y es lo que seguramente te enfrentara en breve al equipo de confianza y seguridad de ebay. El proximo dia 20 hay revision . . El gasto al 4.4 y no te puedes permitir el lujo de que siga bajando. . . http://www2.ebay.com/aw/core/200710101359442.html.
10josemaria
Usuario de la Comunidad

Es el problema de vender por dropshiping, al no depender de ti el envio y estar a las expensas de un proveedor que esta en las quimbambas y además de que últimamente los envios desde china están saturados puesto que hace seis meses las mercancías tardaban un máximo de 20/22 días actualmente tardan entre treinta y cuarenta, Yo no vendo pero si que compro directamente a vendedores chinos y se de que va.

Lo tuyo tiene mala solución si no tienes stock propio.

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