Cerrar caso por impago

lapilidelasgalaxias
Usuario de la Comunidad

Hola: Primero dar las gracias a los que me contesten. Hace unos días he abierto un caso por impago,he visto las respuestas de este foro y sé que tengo que esperar 4 días y luego cerrarlo,pero lo que no me queda claro es la posibilidades de cerrarlo, a mí sólo me sale la opción "cerrar el caso" pero no sé si después hay más opciones,lo digo porque me gustaría que se amonestará al comprador y volver a poner en venta el artículo. Ya he intentado hablar con el comprador y lo único que he recibido son amenazas y malos modos por eso busco la sanción para él.

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redoxoniano
Usuario de la Comunidad

Tienes que esperar a que te salga cerrar el caso y la opción de Si- No ha pagado, y escoges que NO ha pagado, claro.

 

....

forero-de-pro
Usuario de la Comunidad

Si ya han pasado los 4 días completos desde que abriste el caso de impago, puedes cerrarlo, recuperarás la comisión y ebay amonestará al comprador.

 

Cuando lo cierres, mira que te diga "solicitar reembolso" y recalcar que no has recibido el pago.

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