Comprador amenaza con votarme negativo

[esthesanem]

Buena noches.

Tengo un comprador que amenaza con votarme negativo, por que según el, el articulo estaba defectuoso. Le digo que envío a la agencia a reciger el pedido y le hago abono, a lo que el me dice que no, que se lo queda, pero que me votara negativamente.

Ante esta actitud sin enviar foto ni nada que demuestre que el articulo esta defectuoso. le ofrezco un descuento de un 30%, el me contesta que de ninguna manera, que le hago el 50% asumiendo el engaño o me vota negativamente.

Espero vuetra respuesta ya que no me habia encontrado nunca con un cliente asi.

Esther

[softmanta · Accepted solution]

Pues ya has cedido bastante y no cedas mas. Te votara negativo sin remedio. Despues de que te vote reportas a ebay la Extorsión en el voto a ver si logras que te lo quite. . http://contact.ebay.es/ws/eBayISAPI.dll?ContactUs&wftype=2016&rcode=FB%25P1048&subject=Feedback%20Ex...

[esthesanem · Accepted solution]

Muchas gracias, por tu respuesta. Es que me he sentido mal, ya que siempre he intentado solucionar los problemas con los clientes y hasta hoy, siempre se han solucionado sin ningún mal rollo. Pero lo que peor me a sentado, es que dice que le vendi el articulo sabiendo que estaba en mal estado, cuando es un articulo que tenia a la venta en nuestra tienda fisica. Me exige que le conteste antes que acabe el día y que le reembolse el 50% y que asume que le he engañado, y me vota positivo, si no que me vota negativo.
Perdón por el rollazo, y muchas gracias por todo.

[byotechnica · Accepted solution]

No te olvides de bloquearlo para que no pueda volver a comprarte mas.

[softmanta]

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