Comprador no esta en su domicilio y me devuelven su compra, ¿quien paga el reenvio?

[juan.francisco]

Envio por correo certificado su compra y en el momento de la entrega el comprador no se encuentra en su domicilio y vemos en el seguimiento que me devuelven el paquete. El comprador me exige que se lo reenvie sin coste por no tener culpa (cosa que veo bien), aunque no veo que yo tampoco la tenga. ¿Quien paga el reenvio?

[softmanta]

Tu no tienes que pagar el reenvío. El problema no lo causaste tú. Si tú, buenamente quieres cargar con el gasto pues se lo envías y si no pues le dices que te pague por paypal el coste del reenvío y una vez que te haya pagado le reenvías el paquete.

[aguaca1]

No te confundas.

El problema es de el, no tuyo.

Tú enviaste el articulo correctamente, y si el no fué recojerlo es problema suyo.

Si lo quiere tiene que pagarte los gastos de envio, y si no, pues le devuelves el dinero (menos los gastos), y punto.

Asi a la siguiente espabila.

Un saludo.