Comprador que no paga

[darabas93]

Buenas.  Hace poco realicé una venta de un juego a un comprador. Hace como unos 5 días y no da señales de vida. No responde a mis mensajes ni ha pagado. Quería saber si abriendo reclamación en Paypal me retiran la comision por venta para poner de nuevo el articulo en venta y no tener que pagar algo que no me han pagado si quiera a mi.

Gracias salu2!

[byotechnica · Accepted solution]

La reclamación por pago no recibido se hace a Ebay, no a Paypal. La comision de venta se la cobra Ebay y Paypal solo se cobra la comision cuando te pagan, nunca antes.

Se abre un caso de impago cuatro días despues de la venta y de que el comprador no haya dado señales de vida. Si responde, se le cancela y punto. Si no responde, cuatro días despues cierras el caso, se te reembolsa la comision cobrada por la venta y puedes volver a ponerlo  a la venta. A él se le anotará un caso de impago en su historial.

Despues le bloqueas para que no vuelva a comprarte.

Ve al Centro de resoluciones de Ebay y sigue los pasos correspondientes.

[darabas93 · Accepted solution]

Sí. Puse reclamación a paypal no a Ebay. Error mío. Ya empecé con el tramite. gracias por la respuesta!

[lavolta · Accepted solution]

Sí, gracias, lo del impago (la de los libros) lo tengo claro. En realidad la pregunta es más bien por el bolso.
Acabo de vender un bolso por 40 euros.
Voy a la sección de vendidos en mi cuenta de ebay.
En la sección : recordatorios de venta pone:
Estoy esperando el pago de 2 artículos (correcto, porque hay dos que no me han pagado)
Peeeeero....
Luego, miro abajo a la izquierda
Y en pagos recibidos me sale , en color verde, 60 euros y en rojo 20.
Y eso es lo que me escama, porque según eso, sí que me ha pagado la del bolso.
Luego, voy al artículo vendido (el bolso) y me sale en azul el carrito de la compra (pagado y enviado). Cuando, en realidad, ni mke ha pagado (o al menos, no aparece en mi cuenta de paypal ni del banco) ni se lo he enviado.
Sólo se me ocurren dos respuestas:
O los pagos en paypal o por transferencia a mi cuenta son muy lentos y hasta (por ejemplo) mañana no aparecerán como pagados
O ha fallado otra cosa
A ver si alguien me puede ayudar!

[lavolta · Accepted solution]

Perdón, este mensaje no iba ahí
Lo siento

[byotechnica · Accepted solution]

Te lo explico en la respuesta de tu pregunta. Los pagos por Paypal son instantaneos.
Pero...
Las transferencias de un banco a otro siempre tardan de dos a tres días laborales. El comprador lo marca como pago enviado (eso es lo que indica el carrito, nada mas) pero aunque tu hayas recibido el pago en tu cuenta, el estado no se cambiará a no ser que tu lo marques como pago recibido manualmente. Y solo mandaras cuando recibas el pago y entonces lo marcas como enviado.