el
04-11-2014
18:24
- fecha de última edición
04-11-2014
21:52
por
kh-belma
Buenas.
El caso es el siguiente, vendí un juego digital, concretamente el para PS4, y el comprador una vez pagado y haberle enviado el producto, me dice que se equivocó y que no quería ese juego, que le devuelva el dinero.
Es responsabilidad mía devolverle el dinero si el artículo estaba bien descrito en el anuncio? Y los costes de comisión de ebay y paypal por la venta debo pagarlos yo?
Gracias.
¿Verdad que ya no se puede recuperar? ¿Te lo va a devolver para no usarlo?
Depende de tu política de devoluciones.
La comisión de Ebay la puedes recuperar si se cancela correctamente.
Y parte de la comisión de Paypal la podrías recuperar si se hace un rembolso total (paypal se queda 0,35€) Pero te va contar como falta.
Si no quieres devolvérselo, estas en tu derecho. Pero puede abrir una disputa en Paypal y buscarte las cosquillas alli.