Devoluciones

[glammyboy]

Hola.

He vendido un articulo usado. Funciona perfectamente pero el comprador se ha quejado de un arañazo que tiene. El caso es que lo quiere devolver.

Yo no contemplaba la devolucion, ya que funciona perfectamente.

Debo acceder a que lo devuelva? Si lo hace le debo abonar los gastos de envio?

¿Cómo tengo que proceder?

¿me podeis ayudar?

Gracias

[jordi2062]

Si en la descripción del artículo ya pones que no admites devoluciones....olvídate del comprador y que vaya a reclamar a ebay o a donde le de la gana.

[garcri]

Hola, dices que la MINTENDO está impecable, tu verás??

Tiene razón Jordi, pero si no se describe correctamente el artículo es tu obligación moral aceptar devolución.

Yo intentaría llegar a un acuerdo con el comprador.

Siempre hay que solucionar los problemas dialogando. By JORDI