El comprador no ha finalizado el proceso de pago y envio

[ozman_0]

El comprador me ha pagado y he enviado el lote (aún no lo ha recibido). Yo mismo marqué en la venta que el pago había sido recibido y que he mandado el paquete y ambos iconos aparecen coloreados pero no el que hay más a la izquierda que representa un carrito. El texto alt que sale al poner el puntero sobre la imagen es "El comprador no ha finalizado el proceso de pago y envio". Fue el mismo comprador quien me comentó que marcara el pago como recibido ya que Ebay seguía solicitandoselo... aunque como digo yo lo habia marcado como pago recibido y el primer icono, el de € aparece coloreado. ¿Que debo hacer?

[byotechnica · Accepted solution]

Nada, esta todo correcto.

Si el € es azul, y se ha marcado el símbolo del paquete, ya tienes tu dinero y ya le has enviado el artículo, lo único que te queda es votar.

No hagas caso del carrito. Debe ser un fallo de Ebay.

Un truco que suele desatascar ese fallo es haciendo el proceso en la aplicación del móvil.

• Si tienes la aplicación, ve a Mi Ebay / Vendidos y entra en la transacción.

• En la parte inferior pulsa Marcar como no pagado

• Cuando actualice vuelve a Marcar como pagado.

A mi me suele funcionar.

[ozman_0 · Accepted solution]

No no accedo desde movil. Antes de consultar aqui hice eso que me dices en la web pero no funcionó. Por mi no hay problema pero el comprador me dijo que lo marcara como pagado porque Ebay seguia solicitandole el pago. Me extrañó porque ya habia marcado como pagado pero luego me di cuenta de lo del carrito y entiendo que sería por eso por lo que me lo dijo. En cualquier caso volveré a comentarselo al comprador.

[onazole]

¿Está en tu cuenta de Paypal el dinero?

[ozman_0]

Si, originalmente puse como metodo de pago transferencia pero el comprador quiso hacer el pago rápido y me envió el dinero por paypal.

[softmanta]

O sea que te pago en negro.

[ozman_0]

El cliente tiene el artículo, yo tengo el dinero y Ebay su comisión.