el 31-01-2017 13:41
Buenos días vendedores,
Resulta que hace unos meses vendí un objetivo en ebay con envío internacional a Italia. No tardé ni 24h en realizar el envío. Por cuestiones de saturación en navidad la compañia de trasporte se retrasó en la entrega. En estas el comprador me habrío una reclamación y me puso un voto negativo aun contestando inmediatamente y educadamente a todos sus correos. Hace unos días le me dijo ebay que posponian la resolucino por que el envío estaba en transito. El paquete ya le llego al comprador y acepto mi solicitud de cambio de voto negativo a positivo. Todo perfecto hasta aquí... mi sorpresa cuando hoy me dicen que han procedido a reembolsar el importe (89€) al comprador y me lo retirarán de mi cuenta... ¿se puede saber que he hecho mal?
No volveré a vender nada por aquí, esto es una ESTAFA lo mires como lo mires
Espero que no os pase lo mismo
Creo, que aquí el problema es que por la incompetencia del Correo italiano, que no actualiza el estado del seguimiento, no consta que ha sido entregado el artículo. Ni a Ebay ni a Paypal le vale ni reconoce que el seguimiento se quedó a mitad de camino. Por lo tanto es como si no se lo hubieras enviado al artículo.
A mi me pasó lo mismo y es imposible que el correo italiano actualice el estado de seguimiento. No tiene ningun valor que tengas un Nº de seguimiento, ni que conste que lo despachaste. Esto, a Ebay y Paypal se la rempampinfla.