Factura para garantía y mis datos personales

[bussyzoe]

Buenas noches,

Si vendes un producto en garantía, y quieres enviar el ticket de compra (que en mi caso no hay ticket hay factura) para que el comprador pueda utilizarlo por si se avería, pero mi factura hay datos de empresa (autónomo), hay alguna manera que pueda tramitar la garantía el comprador sin mi factura?

De un principio, debería ser no, si es así, que esta es mi mayor duda, le puedo enviar la factura con mis datos de facturación suprimidos?

[angeleszanguanga]

No sé si hay forma de tramitar una garantía sin factura. Seguramente necesitará estar al menos sellada y fechada por el establecimiento que vendió el artículo.

Quizá el departamento de atención al cliente del fabricante del producto te pueda ayudar.

La factura es el documento de compra, si se manipula para eliminar, cambiar o añadir datos, deja de ser válida y posiblemente un delito.

Si quieres conservar tu factura por el tema de Hacienda y oblgaciones fiscales, lo que puedes hacer es solicitar un duplicado a la empresa que te vendió el producto.