Comisones de Ebay

[esp_luque]

Hola,

He vendido un artículo, al cual el comprador no le gustó y me lo devolvió (Argumentando que estaba usado).

La cuestión es que a mayores, ebay me ha cargado 11,47€, y no veo ninguna opción para que se cancele esta emisión de factura.

No entiendo como ebay no cancela automaticamente los reembolsos que se producen a través de Paypal. 

¿Podría alguien explicarmelo?

[byotechnica]

Habla con el comprador y explicale que debeis cancelar la compra para cerrar la transacción.

Para ello le debes enviar una solicitud de cancelación de compra que él deberá aceptar lo antes posible. Explicaselo.

Una vez sea aceptada la cancelación Ebay te reembolsará la comisión que te cobraron en esa transacción. Pero no te la devolverán fisicamente, sino que te lo descontarán de la próxima comisión que te cobren. Si quieres que te devuelvan ese dinero directamente deberás solicitarlo directamente a Atención al Cliente.