Han cancelado una puja alegando que no consiguen contactar conmigo por email.

[adritbesada]

Han cancelado una puja porque no pueden contactar conmigo por email pero, de hecho, no me ha llegado ningún mensaje al correo, de hecho, estoy siempre viendo el correo, y ni un mensaje. ¿Qué hago en esta situación?.

Le he mandado un mensaje al pujador diciendo que lamentaba que haya querido cancelar la puja pero, quizás por problemas con el servidor, no me ha llegado ningún mensaje. Le dije que podía contactar conmigo de nuevo para resolver cualquier duda a través de otro correo si quiere y que cualquier cosa estoy a su disposición.

[byotechnica · Accepted solution]

Pues yo personalmente ante una excusa tan tonta, le bloqueaba para que no volviese a pujarme "accidentalmente".

Ese usuario probablemente ha pujado y se ha arrepentido despues... Porque ya no le gusta, porque ha encontrado uno al mejor precio o simplemente que se ha equivocado.

En esta situación, si no quiere responderte, no puedes hacer nada.

[adritbesada · Accepted solution]

Claro, a mí me parece bien que cancele la puja si ha encontrado otro artículo a mejor precio pero no me gusta que mientan diciendo que no han podido contactar conmigo. ¡Muchas gracias por tu respuesta! 😃

[brudoll45]

Añado a lo dicho por el compañero, que un comprador que quiere cancelar una puja, si está en el tiempo de hacerlo, ve un formulario con unas opciones prefabricadas de sus "motivos" para retirarla y uno de ellos es "no poder contactar con el vendedor"

Es seguro que no es cierto, pero habrá pinchado esa para salir airoso del asunto y poder retirar la puja.

O sea no sufras por fallos de servidor, que seguramente es lo que te comento.