Hola buenos días, cada día me sorprendo más con los usuarios de Ebay, soy vendedor de perfumes y trato siempre de encontrar aquellas fragancias que son difíciles de conseguir.
El día 13 de Septiembre, un comprador de UK, adquirió un perfume, todo bien, ahora, me envía un mensaje, no diciéndo de forma explícita, pero sí de un modo suave, que el artículo, según su esposa, no huele igual ni dura igual, que es falso.
He vendido varias unidades del mismo perfume, compradas en el mismo distribuidor y nadie me ha dado una queja.
Soy vendedor legal, nada de copias ni reproducciones, sólo artículos originales, con facturas de compra oficiales de mis artículos.
Me pide no sólo la devolución del artículo sino también la de los gastos de envío.
Mi política de devolución, es de 14 días. No pensaís que es un poco extraño? Cómo se le ocurre pedir la devolución después de tanto tiempo? Además sabiendo de antemano que el producto es 100% original.
Creo que ahora, el que está siendo estafado soy yo. Y ahora, seguramente, tendré que esperar un voto NEGATIVO por despecho que no podré pedir que lo quiten me imagino.
Estamos completamente desprotegidos, porque al fin de cuentas, el comprador siempre gana.
Me gustaría que me dieseis algunos consejos.
Gracias
