Problema con un articulo que tengo a la venta con variantes.

[kastii]

Hola, tengo un articulo puesto a la venta con mas de 100 variantes y tengo indicado que el envio internacional sea 15€ y por cada figura que añadan sea de 0 €, vamos 15 euros en total, compren 1 o 20 figuras.

Pues los compradores me comentan siempre que por cada unidad que añaden a la cesta se les cobra ademas 15€ de gastos de envio por cada una.

Mande un correo a atencion al cliente y ni me contestaron.. nose como arreglarlo, agradeceria una ayuda gracias!

[3beta]

Hola kasti0201,

El problema que dispones es debido en las reglas de gastos de envío, es decir da igual que tengas 10 que 100 variantes cada unidad le cobrarán 15 € ya que no tienes una regla creada.

Para realizar esto sigue este enlace y aquí dispones de como crearla.

En caso de dudas o que no puedas puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente pero a través de Chat o telefónicamente, recomiendo la primera ya que es gratuito (Chat).

[kastii]

Hola gracias por responder, he seguido los pasos y cuando llego a este paso "Pulsa el vínculo Crear de la sección Regla de gastos de envío fijos. Antes deberás tener la opción de Pagos combinados activada"
no me deja acceder a la pagina..