Producto a elegir pagado, pero sin especificar modelo concreto

[viernes4]

Hola a todos.

Puse en venta varios DVD de una colección en formato Compra Ya! a elegir uno de entre varios números. El comprador hizo el pago inmediato pero no indicó cuál era el ejemplar concreto que le interesaba. Han pasado 8 días desde la venta y he enviado 3 mensajes que no han recibido respuesta. En el último le indico que voy a solicitar la anulación de la transacción por no poder contactar con él. Mi duda es si ebay aceptará, puesto que el pago se hizo sin problemas, y si debería esperar más, ya que tiene muy buena reputación como comprador (417).

No tengo mucha experiencia como vendedor, así que agradezco vuestra orientación.

[viernes4]

SOLUCIONADO

Al final opté por esperar un par de días más en atención a su buena reputación y ya ha respondido. Me ha explicado el motivo del retraso en la respuesta y hemos continuado con la transacción.

Gracias a todos.

[alasdair1746]

Hazle un reeembolso inmediato (eso demostrará tu seriedad) y enviále un mensaje aclaratorio acerca de los motivos. Si de verdad le interesaba el artículo, él mismo se pondrá en contacto contigo. Abrir casos de impago por que el comprador no leyó las especificaciones del anuncio, no te va a servir de nada ya que te había pagado puntualmente. ¿Problema posible?, el "preocupante" tema de que pese a recuperar su dinero le dé por votarte negativo (de tontos está el mundo lleno), entonces podrías responder a su voto y dejar constancia de la devolución y de su error...pero la posibilidad de que su voto sea en ese sentido existe. De todas formas, ya le has dado un plazo más que razonable para responder a tus mensajes antes de proceder a tomar medidas. Mi consejo es que canceles la transacción y hagas el citado reembolso.

[byotechnica]

Eso mismo hice yo una vez cuando me abrieron un caso y me costó tres negativos, fijate tú...

[lado.oscuro]

Yo esperaría hasta el resto de los tiempos o hasta que responda

[byotechnica]

En lugar de mandar una solicitud de cancelación a alguien que no te responde, abrele un caso de impago. Si le interesa puede pagar, si no lo quiere siempre se puede cancelar... Si sigue sin responder, es mas rápido, puesto que puedes cerrarlo en cuatro días y recuperar la comisión que ya te han facturado.

[lado.oscuro]

Ya pago

[byotechnica]

Cierto...