¿Qué hago si el comprador se ha equivocado?

[moto_accesorios]

¡Hola a todos!

Vereis, ayer un cliente compró un articulo que tengo a la venta.

Resulta que mi anuncio es "Protectores Tapón Deposito"

Y en la descripción, pongo una tabla con las referencias que tengo en stock, vamos, las que vendo. Entonces los clientes compran el articulo y luego contactan conmigo para decirme cual de las referencias quieren.

Pues resulta que el cliente este, compró una referencia que no tengo a la venta... Es la primera vez que compra en ebay y ni si quiera se ha dado cuenta...

Lo lógico sería devolverle el dinero, ¿verdad?

¿Cómo lo hago? O ¿que puedo hacer?

¿Y las comisiones que Ebay y PayPal se han quedado, las pierdo?

¡Muchas gracias!

[garcri]

No me gusta meterme con los anuncios, pero tiene dos detalles que no quedan claros:

Como garantizas que el comprador lo tiene en 2 días si es correo ordinario??? o lo envías por correo URGENTE.

Pones tu www particular y eso puede traerte problemas, te recomiendo que lo quites, ya que das una dirección para comprar fuera de Ebay (Mira las normas de publicación).