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*¿Qué puedo hacer? :S

detodo*2011
Usuario de la Comunidad

Hola amigos!

 

Hoy vuelvo con una nueva duda....

 

Un comprador (con 0 votos) compró un articulo, pagó al poco tiempo y todo bien.

Cuando mi hermana fue a empaquetar y vio la dirección, estaba incompleta, por lo que se puso en contacto con el comprador para que la completase.

El comprador nunca respondió tras varios mensajes en ebay, asi que mi hermana le votó, y en el voto le puso que todo excelente tal cual... y que se pusiera en contacto para confirmar la dirección... tampoco lo hizo, asi que entró en paypal para ver el email asociado y mandarle uno directamente (este usuario aparece como no registrado en paypal) de todas formas, le envió un email y el sistema le ha devuelto este email (Delivery Status notification failure)... ya no sabe que hacer para contactar con este comprador! ella sólo quiere enviar el producto pero no hay manera de contactar...

 

¿Qué puede hacer?

 

No quiere directamente (aunque se ha sentido tentada) devolver el importe, ya que este comprador podria votar negativo injustamente... asi que...

 

A ver si alguien nos puede orientar

 

Saludos a tod@s!

Soluciones aceptadas (1)

Soluciones aceptadas (1)

softmanta
Usuario de la Comunidad
Te llegó un email de paypal autentico. Si te avisó de que has recibido un pago. Si la dirección de envío es la que aparece en paypal detalles de la transacción. Si, y a ninguna otra inexcusablemente. Si está incompleta no es tu problema, paypal te protegerá. Te voy a dar un enlace de paypal para que compruebes esa cuenta. https://www.paypal.com/us/verified/pal=USER@MAIL.COM donde dice user@mail.com la cambias por la direccion de paypal del usuario que te pago y la metes en el navegador.

Respuestas (2)

Respuestas (2)

softmanta
Usuario de la Comunidad
Haz la prueba, mete en el enlace tu cuenta de paypal y veras la diferencia. . Si dice no es correcto o no existe es que no esta verificada la cuenta de paypal. Y si la cuenta de paypal no esta verificada, es pago o cobro es poco seguro. . Si lo devuelven no es tu problema. Procura escribir con letra clara el resguardo de correos porque paypal te lo podría pedir. .
softmanta
Usuario de la Comunidad
Y no seas tu la que devuelvas el dinero. deja que sea paypal el que lo devuelva por ti pues después de tu devolverlo se podría dar la hipótesis de que te llegara una devolución de cargo de visa y lo perderías por partida doble.
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