producto no recibido,que hacer si se cerro el caso por no responder el mensaje del vendedor a tiempo

[marchjhers]

HOLA CHICOS,

ALGUIEN ME PUEDE AYUDAR,

QUE HACER SI SE CERRO EL CASO

POR NO RESPONDER A TIEMPO AL VENDEDOR.

Y AUN NO HE RECIBIDO EL PRODUCTO.

RECIBI UN MENSAJE AL GMAIL QUE EL CASO SE

CERRO, EN EBAY APARECE QUE EL CASO ESTA ABIERTO,

ESCRIBO EL MENSAJE Y AL ENVIAR DICE PROBLEMAS

TECNICOS.

ALGUN CONSEJO.

JHERSON MARCHAN

[Anonymous · Accepted solution]

• 45 días para abrir disputa
• 20 días para elevarla a reclamación (o se cerrará)
• Si estás dentro de los plazos y no te deja, abre el caso desde el Centro de resolución de Paypal (desde la propia página de Paypal)

[marchjhers · Accepted solution]

Gracias Manuada,

Pero no estoy dentro de los plazos,
yo compre el producto desde el 30/08
y el ultimo mensaje del vendedor fue el
10/11 respondian que si no llegaba el 17/10
procederian al reembolso lo lei el 16/10 pero
ebay ya lo habia cerrado el 15/10.

Que me aconsejas,
dejo el caso y para la proxima tengo mas cuidado.
o puede hacerse algo para recuperarlo.

JM

[Anonymous · Accepted solution]

Realmente nada. Me imagino que el pedido sería a china, y no te merece ni plantearte el tema de las denuncias. Lo mejor, olvidarte de ello cuanto antes y recordar el sistema de protección al comprador para la próxima.