Envios combinados

[mina4588]

Hola,

He vendido varios artículos a un comprador. El total de gastos de envio asciende a 35 euros, sin embargo le mandé la cuenta descontando 10 euros. El me contesta aduciendo que he de enviarle todos los artículos por el importe de envio de uno sólo de ellos. ¿Tiene derecho a esto? ¿Qué he de hacer? Además la persona no es muy atenta y se está poniendo bastante borde.

Gracias.

[mina4588]

Me ha sido de gran ayuda y se lo agradezco mucho. No lleva fácil solución porque el comprador no es tendente al diálogo y tiene muy claro lo que quiere y yo no sé si estoy dispuesta a dárselo, con lo cual es probable que no se lo venda  sin más. Asumiré los gastos y las consecuencias.

Gracias otra vez