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Me quieren devolver un artículo por defectuoso que estaba en buen estado, sin que admita devolucione

lobumi
Usuario de la Comunidad

Hola.

 

Ayer vendí un tren de modelismo que estaba en perfecto estado y que lo probé bien para asegurarme de que no tuviera ningún problema. Además, estaba casi sin usar ni salir de la caja.

 

Cuál es mi sorpresa que esta mañana el comprador me dice que está defectuoso, que la locomotora no funciona correctamente. Me dijo por mensaje literalmente " Doy por sentado que tu no lo sabías. Te la devuelvo en la misma caja en que la he recibido y dejo a tu decisión el devolverme el dinero. ".

 

Amablemente le contesté mostrando mi sorpresa y preguntándole si cree que ha podido recibir algún golpe durante el transporte. Le expliqué, además, que no podía aceptar la devolución (como ponía en la política de devoluciones del anuncio) para que se ahorrara el envío.

 

No me ha contestado hasta que he recibido una solicitud de devolución, en la que me acusa de conocer el daño y de intentar echar la culpa a correos.

 

La verdad es que me estoy temiendo cualquier cosa mala. Y viendo que negociar puede tornarse difícil, ¿es realmente obligatorio aceptar esta devolución? El pago lo hizo por PayPal.

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softmanta
Usuario de la Comunidad

Desde que aceptas paypal como forma de pago tu politica es papel mojado. Y si te compran un usuario  registrado en USA aun peor lo tendras.

 

Aqui no hay nada que negociar. Esto se resuelve de la manera mas facil posible. No hay otra manera.

 

Tienes que aceptar la devolucion porque si no lo haces o rechazas la devolucion pierdes el dinero y el articulo. No te demores por renegar a la devolucion porque te puedes llevar la sorpresa. Cuanto antes la aceptes la devolucion mas pronto tendras tu articulo de vuelta. El dinero ya lo has dejado de ganar y ademas has perdido el dinero del correo y recibiras un articulo o lo que sea que tendras que volver a venderlo como este. Ahora has todo lo posible por recuperar tu articulo.

 

Asi estan las cosas tu decides.

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