si un comprador pide la devolucion el vendedor puede defenderse

[pelocochino]

un comprador dice que el producto no esta como en las fotos y esta roto y pide el reembolso acogiendose a la garantia al cliente de ebay yo como vendedor puedo defenderme de alguna manera o le van a dar la razon sin pedirme mi versio

[comonuevos]

Hola Pelocochino:

Yo tengo una situacion parecida (pero mas sangrante si se puede)

Producto vendido como "Para desguace o que no funciona"

http://www.ebay.es/itm/152251660784

Como no puede arreglar el producto, me lo quiere devolver, han retenido el pago paypal y está en la bandeja de devoluciones .

En fin, puede que los compradores sean estafados, pero ahora los vendedores con las politicas de ebay:

Estamos mas expuestos a que cualquier "Chapuzas informatico"  compre productos para Desguaze/Averiados y si no son capaces de arreglarlo o su arreglo no es rentable, te lo devuelva y te deje con cara de tonto

.....sin duda, esto está lleno de sinverguenzas.

Saludos y suerte