un comprador me ha puesto voto negativo sin tener yo la culpa

[unomaspets]

hola a todos.

yo tengo articulos en ebay, y recibo muchas visitas pero creo q la gente no se anima a comprar por culpa de la primera compradora. yo era novata en esto, y encima me salian dos direcciones de envio diferentes. le mande mails en ingles y en español a los dos mails que me salian como registrados, sin contestacion, y yo no sabia donde mandarlo. el caso sq me abrieron un expediente de esos y ahora tengo voto negativo (por que otros que me han comprado no me han votado sin tener problemas con la transaccion). la he contestado para que me quite el voto negativo, por que tambien fue culpa de su despreocupacion, pero encima es alemana aunque residente en españa, y no es facil la comunicacion, si alguien se anima a darme alguna solucion....

gracias

[sal0m]

Hola,

Si has solucionado el problema con el comprador quizas puedas hacer una revision de votos mirate esto

http://ocs.ebay.es/ws/eBayISAPI.dll?CustomerSupport

Saludos