¿Se puede abrir impago, una vez cancelada transacción?

[mdia7771]

Un pujador ganador, en respuesta al justificante de pago dice que se ha equivocado y pujó por error. Bien, como tengo opción a ofrecerlo a otro comprador, le pido que cancele la transacción ya que pienso es lo mejor para ambos....Pasa día y no cancela, abro yo el caso de cancelación...y le solicito por mensaje que acepte y evitar impagos e historias....y nada...ni noticias. Ya ha transcurrido una semana, y no sé si procede el abrir impago tras cierre de cancelación transacción o pasar de hacerlo...por un lado , me parece que por parte del comprador si como dice se equivocó no le costaba nada cancelar la transacción y poder disponer del articulo y devolución de comisión por venta....hasta donde he leído, una cancelación no supone nada para el comprador frente a cuenta ebay....y me ha tenido con el articulo "pillado" estos días....porque ya digo, justo enviar el justificante de pago ya dijo que lo lamentaba pero se había equivocado....ni pagó ni nada...pues eso...procedería el impago ¿?

Gracias.

[petite_dragon · Accepted solution]

Varias cosas:

-La proxima vez si no tienes la seguridad ANTES de enviar la cancelación de que el comprador la va a aceptar, manda directamente el impago. Además así le vas enseñando (no hace falta mal rollo, simplemente si no te paga le abres el impago y fuera, por uno solo no le va a pasar nada y si tiene más y le pasa algo lo tendrá bien merecido)

-No vas a poder abrir el impago mientras esté la cancelación pendiente. Al haber mandado esa petición estás a merced del comprador.

-Lo que yo haría sería escribir a ebay diciendo que tienes confirmación por escrito de que el comprador no quería el producto. Entonces les pides que te devuelvan la comisión de venta final y pones a la venta de nuevo el producto.

Y a otra cosa mariposa que decían en los mortadelos...

[mdia7771]

Gracias petite_dragon,

toda la razón petite_dragon....efectivamente de esta aprendo para la siguiente...quizás confié en el comprador sin pensar que podría pasar de contestar o de lo que fuera....ya he tomado nota.

pero...entonces tengo que contactar con ebay o no se supone que transcurridos 7 días se cierra solo el caso de cancelación?

[petite_dragon]

Sí, perdona, creo que me he explicado mal

Si el comprador simplemente pasa del tema puedes intentar cerrar tú el caso a mano al cabo de 7 días y recibir la comisión igualmente, aunque el comprador no recibe anotaciones de impago

http://pages.ebay.es/help/sell/cancel-transaction-process.html

Tenía asumido que el comprador te iba a rechazar, pero podría ser que solo pasara del tema... en tal caso aún te queda margen de maniobra...

Por cierto yo le añadiría a la lista de pujadores bloqueados... por si acaso...