Teóricamente no.
Si en tu política no has incluido devoluciones, no tiene porque obligarte.
Si el usuario decide abrir un caso de artículo distinto a lo descrito en Paypal deberá demostrar que era así. Y si en un hipotético caso los convenciese, Paypal reembolsaría el dinero solo cuando te lo mande con número de seguimiento a tu direccón a costa suya.
Y si te pone un tomate, ya se vería si es posible cancelarlo, pero tampoco es seguro.
