Hola:
He buscado en el foro y no he visto solución a mi pregunta (pido perdón si está repetida).
Tenía un artículo a la venta y lo vendí hace dos semanas. A pesar de los mensajes enviados al comprador, no obtuve respuesta alguna, por lo que decidí abrir una disputa en eBay. Antes de que finalizaran los 4 días, volví a enviar otro mensaje al comprador, por si quería dar señales de vida y/o pagar. Como no obtuve respuesta alguna, cancelé la disputa y cerré el caso. Para mi sorpresa (no me di cuenta ni recibí aviso), el vendedor había cursado el pedido (es decir, había indicado forma de pago y envío) antes de que yo cerrara el caso, por lo que el artículo se ha quedado con una especie de bloqueo: no me deja votar negativamente y en la zona de voto de comprador y vendedor sale un mensaje que indica "el proceso de disputa ha impedido que el comprador realice un pago" y "el proceso de disputa ha impedido votar al comprador".
- ¿Sabéis si es normal que no se pueda votar negativamente al comprador en cualquier compra que se somete a disputa?
- ¿Si ahora recibo el pago del comprador (paga mediante transferencia bancaria), se puede revertir el status del caso cerrado y reabrirlo?
Ya véis que es un problema, ya que seguro que el comprador, a pesar de no haber dado señales de vida, si puede me votará negativamente.
Gracias.
