Si eres un comprador y estas en un proceso de de devolución para optar a un reembolso del pago, debes haber hecho el envío registrado con número de seguimiento.
Si no estas devolviendo nada no podrán reembolsar el pago. Si hiciste la devolución sin número de seguimiento puede que tampoco.
De todas formas, si no explicas mejor el tema será complicado responderte.
