cancelar una compra

ady3410_2008
Usuario de la Comunidad

hola, como se puede cancelar una compra.una persona ha comprado un articulo de mi tienda y no ha pagado aun.

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locosporelcine
Usuario de la Comunidad

Tienes que abrir un caso de impago.

 

En la venta en cuestión tienes que abrir resolver un problema y luego indicar que no has recibido el pago.

 

Una vez hayan pasado 4 días, si no te han pagado, vuelves y en el centro de resoluciones que estará el caso, le das a cerrar el caso, marcando no he recibido el pago.

 

Se cancelará y te reintegrarán la comisión de venta que te ha cobrado Ebay.

 

Aunque siempre es preferible resolver el caso amistosamente mediante comunicación con el comprador. Si no va a pagar, normalmente no recibirás respuesta alguna, pero en ocasiones surgen cuestiones que se pueden resolver y que la venta se complete satisfactoriamente para ambas partes.

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