cancelar una compra

[ady3410_2008]

hola, como se puede cancelar una compra.una persona ha comprado un articulo de mi tienda y no ha pagado aun.

[locosporelcine]

Tienes que abrir un caso de impago.

En la venta en cuestión tienes que abrir resolver un problema y luego indicar que no has recibido el pago.

Una vez hayan pasado 4 días, si no te han pagado, vuelves y en el centro de resoluciones que estará el caso, le das a cerrar el caso, marcando no he recibido el pago.

Se cancelará y te reintegrarán la comisión de venta que te ha cobrado Ebay.

Aunque siempre es preferible resolver el caso amistosamente mediante comunicación con el comprador. Si no va a pagar, normalmente no recibirás respuesta alguna, pero en ocasiones surgen cuestiones que se pueden resolver y que la venta se complete satisfactoriamente para ambas partes.