devolución despues de casi un mes

[enrike2769]

Hola,mi duda es la siguiente el dia 18 de febrero vendi un reloj que funcionaba a un cliente de inglaterra.lo envie el dia 21/2

Hoy dia 14 de marzo recibo un correo diciendo que no funciona y que quiere la devolución del dinero.

Han pasado casi 3 semanas desde que el reloj le llego,en el anuncio pongo que acepto la devolucion si hay algún problema en el plazo de 5 dias desde su recepcción.

¿Debo devolverle el dinero? ¿esta en su derecho? me parecen muchos dias los que han pasado.

Un saludo.

[jordi2062]

El problema, aunque tengas razón, es que te puede abrir una disputa y entonces es paypal quien decide ......Y ya sabes que en la mayoría de los casos, dan la razon al comprador...

Suerte........B-)

[softmanta]

Si no le devuelves el dinero, de seguro que paypal lo hara por ti si el reloj no funciona.

Pero antes te tendra que devolver el articulo.

Yo te aconsejo que te ofrezcas a darle un reembolso parcial previa devolucion del articulo. Esto es cuando te haya abierto disputa en paypal. Haz ver a Paypal que estas interesado en solucionar el asunto.

Mientras tanto creo que puedes mantenerte a la espera.