Buenas tardes.
Acabo de vender y mandar un artículo ( Samsung Galaxy S1) el cual antes de enviarlo funcionaba perfectamente ya que se ha comprobado previamente y despues de cerrar la operación y enviarlo en el plazo que puse en el anuncio, recibo una disputa de Paypal abierta por parte del comprador el cual indica que el telefono no funciona ya que " el dock no funciona , por lo tanto no funciona el telefono"
Que se supone que tengo que hacer? ya que o acepto el reembolso o lo dejo en manos de Paypal, realmente no se como actuar , si lo acepto me devuelven un móbil averiado, si acepto como se que me lo van a enviar si libero el dinero antes, pierdo la comision de Ebay y el envio ??
Espero que alguien me pueda dar alguna sugerencia porque es la primera vez que me pasa esto y estoy un poco fuera de juego.
Saludos
