el 14-02-2021 11:57
Buenas
Resulta que compré un artículo falso, en concreto un S10+, al abrir el paquete me di cuenta de que era falso, inicie la devolución pero el vendedor me dique que debería haber leido la descripción antes de pujar, por lo que admite que es falso, ¿que hago?, ya inicie la devolución y no veo como pedir ayuda a Ebay
no se como iniciastes la devolución pero tu deberias de reclamar por artículo distinto al descrito especificando que el falso y siguiendo las instrucción y plazos que te marca ebay.
https://www.ebay.es/help/buying/returns-refunds/devolver-un-artculo-y-solicitar-un-reembolso?id=4041
De cualquier modo tu no deberias de devolver un artículo falso ni n adie te puede exijir que lo devuelvas porque estarias incurriendo en un posible delito de exportación falsa y se podría dar el caso de que en la aduana te requisen y destruyan la mercancía.. para acusar de que es falso necesitas pruebas documentadas.
Buscate un distribuidor oficial samsng y que te certifique la falsedad del producto con eso te vas a la policía pones denuncia le entregas tu compra y con esos documento reclama en paypal o al emisor de tu tarjeta de crédito.