Artículo equivocado

mefisto1201
Usuario de la Comunidad

Buenas.

Hice una compra y al recibir el artículo no era el de la descripción.Contacté con el vendedor y me dijo que le devolviera el artículo equivocado y que cuando lo recibiera que me enviaba el bueno.

De esto hace casi 20 días y no hay forma de que el vendedor me conteste y sé que tiene actividad porque sigue vendiendo a diario.

El problema es que en Ebay consta que he recibido el artículo y no me deja poner una reclamación relacionado con el problema.En el mensajero de Ebay consta toda la comunicación que tuvimos el vendedor y yo respecto a este problema.Es que no puedo hacer nada en Paypal y no sé como hacerlo en Ebay porque consta que sí lo he recibido y no tengo ni el artículo equivocado en mi poder.

Saludos

 

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softmanta
Usuario de la Comunidad

creo que el vendedor utilizo sus mañas para no devolver el dinero. si ya devolviste el artículo poco pueds hacer. 

 

Cuando te vuelva a pasar esto se abre una reclamación en ebay y se devuelve el artículo cuando ebay te lo diga

 

https://www.ebay.es/help/buying/returns-refunds/devolver-un-artculo-y-solicitar-un-reembolso?id=4041

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