Articulo extraviado

[franciscotomas12]

Hola, a dia de hoy el articulo que he comprado, según la agencia de trnasportes UPS, lo han perdido y se hacen cargo de la reclamación que en este caso a puesto el vendedor, mi pregunta es, quien me tiene que hacer el reembolso? gracias

[byotechnica · Accepted solution]

El reembolso lo hace el vendedor.

Si tu compras tu pagas al vendedor, no a la agencia de transporte. Es el vendedor quien lo gestiona y lo paga y es el que se hace responsable del envío.

Si ese envío se extravía tú reclamas al vendedor a l que pagaste y ese vendedor es quien debe gestionar si reenviarte o reembolsar el artículo perdido. Luego es él quien debe pelearse con la agencia para que recupere el coste de lo que se ha perdido.

[franciscotomas12 · Accepted solution]

Es una pena que el vendedor actuó correctamente con el envío y tenga que cargar con la irresponsabilidad de las agencias de transportes, en fin, muchas gracias por el aporte. Un saludo

[franciscotomas12 · Accepted solution]

Bueno, pues parece ser que no me van hacer ningún reembolso, según eBay, el envío fue correcto y que se lavan las manos, vaya tela, así no podemos crecer como país, naturalmente, no volveré a comprar por eBay. Un saludo y gracias de nuevo

[byotechnica · Accepted solution]

No tiene mucho sentido.

Si no hay prueba entrega no pueden cerrar una solicitud, es suficiente para que te hagan un reembolso por artículo no recibido. Debes recurrir.