Cobro doble

[marieste2570]

Hola, he realizado una compra hace una semana que en efecto ya me ha llegado, pero me he dado cuenta que me están cobrando de nuevo el mismo monto de la compra y no encuentro manera de revertirlo ya que hice la solicitud una sola vez.

Ayuda por favor 

[alvaro@ebay]

Hola,

Lo primero que te recomendaríamos es que revises en la sección Historial de compras' los datos de tu pedido, ya que eBay no te cobrará nunca mas allá del total indicado en los datos del pedido.

Si ves dos cargos distintos en tu tarjeta de dicho importe, es muy probable que cuando intentaste completar el pago, en tu banco hayan retenido dichos fondos.

Te recomendaríamos por tanto comunicarte con tu banco, ya que ellos podrán confirmar que en efecto los cargos se encuentran retenidos/pendientes y no cobrados/cargados, así como también podrán darte una información más precisa en cuanto a cuando devolverán dichos cargos. 

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