el 21-10-2020 19:48
He recibido un artículo que no se corresponde con el ofertado. El vendedor exige que yo pague le porte de devolución -que por cierto costaría
bastante más que el artículo- para efectuar el abono del artículo. Ebay solo deja la opción de devolver el artículo. Es ésto protección del comprador ?
Los gastos de devolución los debe abonar el propio vendedor facilitando una etiqueta o número de seguimiento donde tú deberías llevarlo a a la oficina de Correos o de la empresa que haya contratado para que lo admitan.
En este enlace al estado de la solicitud de devolución tienes al final un acceso al chat de atención al cliente si el vendedos continua insisitiendo en que lo pagues tú.
En última instancia, si has pagado con PayPal, puedes usar su servicio de devoluciones y recuperar hasta 30€ de los gastos.