Devolución como invitado

[fco.da_21]

Buenas, tengo un grave problema, compré el artículo mediante el proceso de invitado, en el cual especifica que el envío es gratuito y demás. Mi sorpresa cuando me llaman del comercio en concreto y me comunican que debo abonar a una cuenta a parte 30€ por gastos de envío, a lo que yo le comento que sabiendo dicha información antes de realizar la comprar, no la hubiera hecho pero la página no indicaba nada.
El comercio en concreto se niega a hacerme el reembolso del dinero, instándome a pagar el envío sí o sí porque ellos no tienen intención de devolverme el dinero.

No sé qué hacer, porque la compra la hice como invitado y no con la registrada, ahora mismo me siento indefenso ante tal manipulación de mi dinero por parte del comercial y no tengo forma de comunicarme con nadie responsable de Ebay España.