el 09-12-2023 14:12
Hola quiero que me ayuden , compre algo por eBay un radio y a pesar de llegar tarde me llego dañado entonces pido una devolución o un reemplazo y veo que eBay el da tiempo al vendedor de que me responda , por que el vendedor no acepta devolución y el vendedor no responde y eBay le da como 6 días y no responde ahora EBay le da la razón de que le haga un reembolso no entiendo sin el responder y el no acepta devolución y no le responde
el 13-12-2023 18:36
Hola,
Hola,
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También puedes pedirnos ayuda si al paso de 3 días laborables desde que abres la incidencia, si el vendedor nunca te facilitó la devolución o proporcionó una solución. Simplemente, asegúrate de que no hayan pasado más de 30 días desde que recibiste el artículo ya que ese es el periodo de tiempo que cubre nuestra Garantía al Cliente de eBay, si está fuera de este plazo es probable que no puedas abrir la incidencia y en ese caso recomendaríamos contactar al vendedor para solucionarlo con ellos directamente.